Die Verbindung von IT und TK
| Die ic technologies CTI Anbindung bringt die Leistungen Ihres TK-Systems genau dorthin, wo sie benötigt wird: An die Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter, integriert in Systeme wie CRM, ERP, in die Kundenverwaltung, Ihre Supportverwaltung oder einfach nur in Ihr Online-Adressbuch. Bei abgehenden Gesprächen entfällt das Suchen von Nummern, das manuelle Eintippen mit dem Risiko der Fehleingabe und spart somit Zeit und gibt Sicherheit. Bei eingehenden Gesprächen stehen Ihnen die Daten des Anrufers zur Verfügung bevor das Gespräch überhaupt angenommen wurde - oftmals bekommen Sie so wertvolle Informationen, die entscheidend sein können.
Verbinden Sie Ihr leistungsfähiges TK-System mit -Ihrer IT und stellen die Leistungsmerkmale des TK-Systems komfortabel Ihren Mitarbeitern zur Verfügung. |
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